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【央视新闻客户端】
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近日 ，商务部等9部门印发《关于进一步激发下沉市场活力活跃县域消费的意见》 ，从优化商业环境 、丰富服务供给到推动商农文旅体深度融合，18条举措推动服务消费的触角延伸至广袤县域 。这项部署 ，是当前我国服务消费加速扩能提质的生动注脚。
国家统计局数据显示 ，2026年上半年，全国社会消费品零售总额实现248722亿元 ，服务零售额同比增长5.3% 。从江河游船的流光溢彩到文博馆内的数字人互动 ，从智能座舱的AI“搭子”到社区养老的多元关怀，一幕幕场景折射出我国消费市场的深刻变革：服务消费正在成为拉动经济增长的重要引擎 。
新场景：创新重塑消费体验
夜幕降临 ，天津海河两岸灯火璀璨。载满游客的游船缓缓驶过狮子林桥 ，甲板上游客举起手机记录着两岸洋楼的光影，船舱内或设有酒吧，或有相声茶座 ，从单一的“乘船观光 ”到“演艺+美食+文创 ”的复合体验 ，小小的游船之行正在被重新定义 。
从买商品走向买服务，从重实用到重体验 ，服务消费是对美好生活向往的直接体现 。日前 ，国务院批复同意的《扩大消费“十五五”规划》提出，到2030年全社会商品和服务消费较快增长、社会消费品零售总额达到60万亿元左右等目标 ，促进服务消费提质惠民被置于关键位置。
国务院发展研究中心原副主任王一鸣表示 ，“十四五 ”时期，我国服务零售额年均增长8%以上。服务消费正在成为消费增长的主要驱动力 ，呈现出跨界融合、前沿技术渗透等多个特点 。
在江西抚州汤显祖纪念馆 ，一块互动大屏前围满了游客 。“您创作《牡丹亭》时，真的梦见过杜丽娘吗？ ”游客话音刚落 ，屏幕中的“少年汤显祖”便拱手躬身 ，用温润的声音回应：“情之所至，梦亦成真。 ”这个根据汤显祖自画像设计的数字人IP，既保留明代服饰特色 ，又融入卡通化表达 ，让传统文化穿越时空与游客面对面交流 。
“游客对文化消费的需求正在从单向观看向互动体验转变，更加注重参与感和沉浸感 。 ”汤显祖纪念馆馆长饶芳说。
不止于文旅 ，人工智能 、大数据等先进技术 ，不断打破着服务边界 。此前在上海举行的2026世界人工智能大会上，千里科技联合上海阶跃星辰智能科技有限公司 、吉利汽车共同研发的“超级智能体”吸引了众多目光 。“帮我推荐一个在人民广场附近看球赛的地方 ，然后中途我要去外滩接个朋友 ，帮我规划一下行车路线…… ”汽车上的AI“搭子 ”用自然语言与乘客对话，快速给出路线和目的地规划 ，甚至能完成电影购票、餐厅预约等生活服务。
“智能汽车本质上是一台轮式机器人 ，正经历‘小脑’和‘大脑’的协同进化 。”千里智驾首席执行官陈奇说，汽车座舱正逐渐成为智能伙伴 ，不断向线下消费场景延伸 。
新动能：扩能提质的深层逻辑
服务消费为何能成为拉动经济增长的关键力量？从经济发展的趋势中可见一斑。王一鸣表示 ，从国际经验看，人均GDP达到1.5万美元左右，往往是服务消费快速上升的关键节点 。2025年 ，中国人均GDP已接近1.4万美元 ，消费结构加快由商品消费主导转向服务消费主导 。
代际变迁形成了服务消费的需求格局。毕马威中国副主席吴旭初表示，年轻人更加在意情绪表达 ，“谷子经济 ”的火爆就是更好的例证 ，“这些产品满足的不是功能需求，而是情绪需求 ”。另一方面 ，具备消费实力的中老年人对服务品质的期望也持续提高 ，催动了养老等行业的高速扩容 。
同时，伴随着收入的持续提高 ，我国消费市场的价值观念也在升级重构 。科尔尼（上海）企业咨询有限公司全球资深合伙人刘晓龙认为 ，从“功能优先”到“情绪价值” 、从“单次交易 ”到“长期服务 ”，服务消费扩能提质不仅是消费者的需求 ，也是整个社会经济发展的需要。服务也在
